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Politique sur les services

 Pré-vente service

1. Fournir des conseils professionnels
2. Fournir des épreuves gratuitement
3. Fournir des services d'inspection


Services des ventes

1. Nous traitons chaque client crédibilité juste.
2. Qualité: nous avons strictement exécuter le contrat, strictement en conformité avec les normes de produit et de multiples contrôles de qualité.


 Les service après-vente

1. Nous fournissons gratuitement l'installation et mise en service gratuitement, La durée de vie de maintenance
2. Nous fournir une garantie de maintien gratuitement, et entretien tout au long de la vie.
3. Dans la période de garantie, si le défaut de fonctionnement de l'équipement et des dommages mécaniques (à l'exception des facteurs humains et de force majeure), notre compagnie va réparer gratuitement; entre - temps, le besoin de remplacement des pièces de rechange sera fourni par notre société gratuitement (sauf les fournitures consommables). Au - delà de la période de garantie, notre entretien frais exigés seulement au prix coûtant;
3. depuis la date d'achat, les clients bénéficieront de améliorations des logiciels gratuitement.
4. après avoir reçu le rapport de l'utilisateur du service à la clientèle, le personnel de service doit répondre dans un délai de 8 heures;
5. fournir régulièrement des visites annuelles, et de fournir un appui technique dès que possible.


Notion de service

La satisfaction de la clientèle, afin d'offrir aux consommateurs des produits, meilleur qualité et meilleur service.
Professionnels: Équipe professionnelle fournit des services professionnels.
Passion: traiter tous les clients avec plein de passion du début à la fin.
Juste: quelle que soit la valeur du contrat, anciens ou nouveaux clients, nationaux ou à des clients étrangers, nous traitons chaque client crédibilité juste.
Efficace: haute efficacité, respect à chaque minute de la clientele.
Rigorous: attitude et mode de travail rigoureuse.

Responsabilité: un sentiment de responsabilité, de mettre la demande en premier lieu.


Processus de service


Garantie de service

Respecter le "client" et "orientés vers le marché", plus de 40% du personnel total de HGLaser sont spécialistes des ventes et service. À l'heure actuelle, l'entreprise a créé un marché parfait système de services. l'entreprise a plus de 40 bureaux en chine, qui sont répartis dans les principales villes de chine centrale, en vue d'atteindre pleinement "proches de l'utilisateur, des services de vulgarisation". Un réseau national de vente et service client, qui peut assurer la HGLaser réponse rapide pour la demande de client. 
principe du « client » est stable et fiable de la qualité des produits et des technologies de pointe , les machines de HGLaser ont réussi la certification internationale de la CE, la certification OHSAS 18001, ISO14001 certification du système de qualité de l'environnement, et la certification ISO9001 système de gestion de la qualité.
Afin d'assurer le service perfection, HGLaser a un parfait du système de gestion des dossiers des clients. Chaque client a un fichier distinct et chaque service sera documenté dans le détail. En outre, HGLaser créé un service parfait système de supervision, la conduite et l'évaluation standard est uniforme, et afin d'assurer la meilleure qualité de service et la normalisation du processus de service.